Refund and Retunrs Policy
Mahid Care সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও আস্থাকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকে। রিফান্ড ও রিটার্নের জন্য আমরা সহজ এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করি। নিচে আমাদের নীতিমালা ও প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
রিটার্নের যোগ্যতার শর্ত
Mahid Care সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও আস্থাকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকে। রিফান্ড ও রিটার্নের জন্য আমরা সহজ এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করি। নিচে আমাদের নীতিমালা ও প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
- সময়সীমা:
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
- রিটার্নের শর্তাবলী:
পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্যের মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ এবং ক্রয়ের রসিদ বা ইনভয়েস সংযুক্ত থাকতে হবে।
- রিটার্নের অযোগ্য পণ্য:
ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত পণ্য। ব্যক্তিগত যত্ন ও স্বাস্থ্য সুরক্ষার পণ্য (যেমন ফিডার, প্যাসিফায়ার, স্কিন কেয়ার প্রোডাক্ট)। ডিসকাউন্ট বা বিশেষ অফারের আওতায় কেনা পণ্য।
রিটার্নের প্রক্রিয়া
Mahid Care এ যোগাযোগ করুন, পণ্যের সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত
- যোগাযোগ করুন:
আমাদের হটলাইন: 01305353412 অথবা ইমেইল করুন: 📧 [email protected]
- পণ্য পাঠান:
আমাদের ঠিকানায় ( বনলতা আবাসিক, শাহ্ মখদুম থানার মোড়, সপুরা, রাজশাহী ) রিটার্নযোগ্য পণ্য পাঠান। প্রয়োজনে ডেলিভারি খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
- পর্যালোচনা ও রিফান্ড:
আমরা পণ্য গ্রহণ ও পরীক্ষা শেষে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা পণ্য পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত জানাব। রিফান্ড প্রক্রিয়ায় পণ্যের মূল্য ফেরত প্রদান করা হবে (ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য নয়)।
বিশেষ নীতিমালা
- ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি পেলে আমাদের তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালার কোনো পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়া পেজে আপডেট করা হবে।
Mahid Care-এর প্রতিশ্রুতি
আমরা প্রতিটি পণ্যের মান এবং সেবার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবুও, আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এবং এজন্যই আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি সর্বদা খোলা।
আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য:
- Hotline: 01305353412
- Email: [email protected]
- Web: www.mahidcare.com
- Address: Shah Makhdum Thanar More, Bonolota Abashik, Sopura, Rajshahi
আমাদের উপর আস্থা রাখার জন্য ধন্যবাদ। ❤️
